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          JCA コーチングニュース         
                      【Vol.187】2018.1.22

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 □ 『部下のモチベーションを下げる上司の"残念な"行動とは?』
   

 □ チャプターイベント情報


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   『部下のモチベーションを下げる上司の"残念な"行動とは?』
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   今回は、リーダーシップや組織のリサーチを手掛ける、
   コーチング研究所の調査結果をお知らせします。

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企業等で働く人を対象に、どのような上司の行動が
部下のモチベーションに関係しているのかを調査しました。


1.アンケートの回答状況
回答数:514件  無効回答数:44件  有効回答数:470件

2. 回答者の属性

【性別】 男性:75% 女性:25%
【年齢】 30代:17% 40代:43% 50代:37% 60代以上:3%
【役職】 部長:23% 課長:41% 一般社員:27% その他:3%


3. 質問別集計結果

問1. 
過去1年間を振り返り、上司の行動があなたのモチベーションを下げたと
感じたことがありますか。
以下の上司の行動の中から、当てはまると思うものを最大3つまで選択してください。

【上位3項目】
32%:あなたの提案に対して否定的な意見から入って、うまく行かない理由を説明する
26%:あなたに対し、感謝や承認をしていない
26%:言ったことと実行していることが異なる

【以下の項目】
24%:過去の自身の経験にしがみつき、それに基づき物事を判断する
20%:周囲との摩擦を避けて、言うべきことを言わない
18%:自身の言葉で背景などの説明をすることなく、決定事項だけ伝える
16%:社内の人の悪口を言う
14%:えこひいき等、個人的な感情を仕事に持ち込む
11%:あなたに仕事を任せず、自分一人でしようとしている
11%:特になし
10%:組織に悪い影響を恐れて、あなたに情報を開示しない

「あなたの提案に対して否定的な意見から入って、うまく行かない理由を説明する」が32%で一位であった。
それに続き、「あなたに対し、感謝や承認をしていない」、「言ったことと実行していることが異なる」、
「過去の自身の経験にしがみつき、それに基づき物事を判断する」がそれぞれ20%を上回る結果となった。

役職別に集計を行うと、経営層から一般社員まで
「あなたの提案に対して否定的な意見から入って、うまく行かない理由を説明する」が
上位二位以内に選ばれ、全役職において30%以上の回答者に選ばれている。
また、経営層と部長では、「過去の自身の経験にしがみつき、それに基づき物事を判断する」が
上位二位以内へ入っている。部長と課長の中間管理職においては、
「言ったことと実行していることが異なる」が上位三位以内に入っており、
上司に、より発言と実行の一致を求めていることがうかがえる。
一方、一般社員は、「感謝や承認」や「決定事項の背景説明」がないと、
モチベーションが下がると回答した割合が他の役職より高いことがわかった。

■エピソード
若い頃の自分の体験や人間関係を部下に語り、そのように行動することを促す。
「10年一昔」という言葉があるとおり、10年経てば社会も人も考え方も変わるということを心得ていない。
自分が上手くいったからといって、他人(部下)にそれがそのまま通用するわけではない。
"個を活かす"マネージメント力に欠けており、部下は自己実現できず方向性を失い、
その結果モチベーションが下がる。(30代 一般社員)

計画や施策案をだしても、あまりみてもらえないまま
上司の意見の施策、計画が通るので徒労感をおぼえる。
また最初から上司が決めた案の分担や具体的指示を出してもらったほうが
早いと感じることが多々ある。仕事の進め方から干渉される。
指示だしされるので時に信頼されていないんだな、
任せてもらえないんだなと感じることがある。(40代 一般社員)

質問に対して「ルールだから」「決まったことだから」で
片づけてしまうことがちらほら見られ、ガッカリします。
自分はどう感じているのか、どう納得したのかを伝えたり、
相手にどう思うか聞いて気持ちを受け止めたり、
そういうことができる関係がある環境作りがとても大切と感じます。(50代 一般社員)

経験は豊富ながら、評論のみで終わる事が多い。
一年前と状況が変わっており違う判断が求められる時に、
過去の経験に固執して前に進めようとしない。(40代 部長)


問2. 
問1で回答した上司の行動について、
あなたは「その行動を変えて欲しい」と上司本人に伝えたことがありますか。

はい:28%
いいえ:72%

自身のモチベーションを下げた上司の行動について、
回答者の約7割が上司本人に伝えたことがないことがわかった。
役職別にみても全体傾向と変わらず、いずれの役職でも
約70%の回答者が上司に伝えたことがない結果となった。

■「はい」と回答した人のエピソード
ダイレクトには「変えて欲しい」という言葉は使っていないのですが、
「どの部分がしっくり来ていませんか?」からはじめて掘り下げていって、
最後に「その違いが分かってよかったです。ありがとうございます。
是非次回も考えが違うところがあったら教えて下さい。」と伝えました。(30代 一般社員)

客先から要望は出ていることは間違いないので、
具体的数値や聞き取り結果などの事実をレポートとして見せ同意を得た。(40代 部長)

■「いいえ」と回答した人のエピソード
直属の上司として着任してから、まだ長くはないため、
信頼関係作りをしつつ、言うタイミングを探しているところ。(40代 一般社員)

言いにくい雰囲気がある。 相談しても、変えてくれるとは思えない(50代 課長)

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       ◆ 日本コーチ協会チャプター情報 ◆
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JCAのチャプター一覧はこちら
http://sv01.ezines.jp/url/58c29f1063496f1ab0827dcd6c7f9511a4baf07b

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※「日本コーチ協会チャプター情報」は各チャプターから提供された
 イベント情報をそのまま掲載しております。 

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■ 大阪チャプター ■ 2018年3月イベント
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□日 時□ 2018年3月11日(日曜)  13:30 〜 16:30
□場 所□ エルおおさか南72号室
□参加費□ チャプター会員: 無料, 一般:  3,000円
□内 容□  3.11に考える人生100年時代の
      セルフファウンデーション(岡本健氏)
       人生100年時代の3つの基盤
         (自己基盤、仕事基盤、コミュニティ)を考えます。
□申込先□  詳細は下記ホームページをご参照下さい。
http://www.jca-osaka.com/katudounaiyou.html

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■ 埼玉チャプター ■ 2月定例セミナー
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□日 時□ 2018年2月11日(日)13:30〜16:30

□場 所□ さいたま市・桜木公民館 講座室1(シーノ大宮センタープラザ5階)

http://saitama.coach/modules/eguide/images/sakuragi.jpg

□参加費□ チャプター会員:無料   一般:1,000円

□内 容□ 「する・みる・うける 実践!コーチング道場 プラス」
コーチングをする・みる・うけることを通してコーチングを実践していきます。

また、今回はICFコアコンピタンシーから、積極的傾聴
(アクティブリスニング)についてみんなで考察し、そのエッセンスを
プラスしてコーチングを実践する3時間です。

□講 師□ 尾口あゆみ氏
□申込先□ 下記ホームページよりお申し込みください。
https://saitama.coach/modules/eguide/event.php?eid=97

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■ 埼玉チャプター ■ 3月定例セミナー
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□日 時□ 2018年3月11日(日)13:30〜16:30

□場 所□ さいたま市・桜木公民館 講座室1(シーノ大宮センタープラザ5階)

http://saitama.coach/modules/eguide/images/sakuragi.jpg

□参加費□ チャプター会員:無料   一般:1,000円

□内 容□ 「片付けで人生を変える」

一般の片付け講座では片付けの仕方をお伝えすることが主な内容ですが、
本講座では、それだけではなく、皆さんにとって片付けは
どのような価値を持つものか、他の行動と比べて
片付けはどの程度大事なのか、片付けることができたら
皆さんの毎日はそして人生はどのように変わるのかを考えて頂きます。

□講 師□ 仲井圭二氏

□申込先□ 下記ホームページよりお申し込みください。

https://saitama.coach/modules/eguide/event.php?eid=99

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■ 神戸チャプター ■ 
「脳トレ講師が薦めるコーチングが加速する6つの法則」講師 石井 弘美氏
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□日 時□ 2018年 2月11日(曜日)13:30 ~16:30

□場 所□  神戸産業振興センター902号室

□参加費□ チャプター会員: 2, 000円     一般: 3000円

□内 容□  今年の新たな決意を実現させるための脳科学に基づいた

6つの法則を脳トレアクティブ・ブレイン講師がお届けします。
コーチ、マネージャー、ご自身のパフォーマンスを上げたい方は必見です。

□申込先□ 神戸チャプターHP http://www.coach-kobe.com/

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■ 栃木チャプター ■3月定例セミナー 
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□日 時□ 2018年3月18日(日曜日)9:30〜12:00
□場 所□  パルティ(とちぎ男女共同参画センター)
□参加費□ チャプター会員:  無料,一般: 1 ,000円
□内 容□  アチーバス体験会

アチーバスはアメリカ生まれのボードゲームです。他のボードゲームとの
徹底的な違いは、プレーヤー全員のゴールが真のゴールであること。
1人のゴールが達成されても、ゲームは全員のゴールを
目指して続行されます。全員のゴールが達成された時の達成感、
爽快感を味わっていただきたいと思います。※定員8名

□講師□矢口博之コーチ
□申込先□
https://coachtochigi.wixsite.com/home

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■北海道チャプター■ 2月例会 (第170回)
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□日 時□ 2018年 2月25日(日)13:00〜16:00
□場 所□ かでる27  940会議室
□参加費□ チャプター会員:1.000円  一般参加:3.000円
□内 容□『クライアントの目指すゴールに合わせて様々な視点を提言したり
提示したりするが、それらに固執することはなく
クライアント自身で考えることに取り組ませている』(2回目)
講師:未定
□申込先□ チャプター代表 宮崎順一 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.moon.bindcloud.jp/

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 ■北海道チャプター■ 2月聴く会 (スカイプ使用)
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□日 時□ 毎週金曜日 22:00〜23:00
□場 所□ ネット会議システム(スカイプ)使用
□参加費□ チャプター会員無料 (ご入会の上ご参加ください)
□内 容□ 『人生にもっと多くの時間をつくる〜意図をもって引き延ばす』
□申込先□ チャプター代表 宮崎順一 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.moon.bindcloud.jp/

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■ 関東4チャプター(茨城、栃木、群馬、埼玉) ■
      第13回 関東4チャプター交流会
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13回目を迎えます関東4チャプター交流会のご案内です。
コーチングに興味ある方ならどなたでも参加可能です。
忘れられない充実した二日間になることをお約束します。
今回の基調講演はJCA新理事長平野圭子氏にお越し頂きます。

□日 時□ 2018年2月24日(土)12:30〜2月25日(日)12:00
□場 所□ 古河市研修センター・平成館
□参加費□ 下記URLご参照 1,000円〜8,000円(除く昼食代)
https://saitama.coach/4chap/wp/
(勉強会参加日数、懇親会、宿泊のご参加状況により異なります)
□内 容□全体テーマ:「心に響くコーチング」

1日目
■基調講演 JCA
テーマ「コーチングは「何」をしているのか?」
担 当 平野圭子理事長
■茨城チャプター
テーマ「脳と心とコーチング」担当 長谷川英輔氏
■栃木チャプター
テーマ「マルチハートフルフィードバック」担当 武藤泰治氏
■交流会 ワールドパブ

二日目
■群馬チャプター
テーマ「ハートに響かせるスキルと感性」担当 清水穰氏
■埼玉チャプター
テーマ「心に響く、傾聴☆心に響く、フィードバック」担当 尾口あゆみ氏・沖昌幸氏

□申込先□
https://saitama.coach/modules/eguide/event.php?eid=98

□詳 細□ 下記URLご参照
https://saitama.coach/4chap/wp/

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■ 岡山チャプター ■ 最新コーチングトレンド紹介&エクササイズ
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□日 時□ 2018年3月3日(土) 13:30〜16:30(受付13:15)

□場 所□ 男女共同参画推進センター(ウィズアップくらしき)

http://www.city.kurashiki.okayama.jp/3639.htm

□参加費□ チャプター会員: 2,000円     一般: 3,000円

□内 容□・アメリカのAOM(経営学会)でのコーチング研究発表から

           〜経営学の視点からコーチングがどのように捉えられているか〜

          ・アカデミックコーチング学会(@横浜)での最新のトレンド紹介

          ・コーチングスキルアップ・エクササイズ(GROWモデル他)

     講師:佐藤典子(岡山チャプター役員,プロコーチ歴15年)

□申込先□ 岡山チャプターHP
http://www.jca-okayama.com
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 ■ 東京チャプター ■ コーチングの基礎シリーズ
『承認上手は受け取り上手 〜受け取った先には何が!?〜』
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□日 時□ 2月14日(水) 19:00〜21:00(受付18:40〜)
□場 所□ 文京シビックセンター 5階 区民会議室D
□参加費□ JCAT会員1,000円 非会員3,000円(当日入会4000円)
□内 容□
2018年のJCAT勉強会、第一弾はバレンタインデーの開催です。
こんな日だからこそ!? 「承認」される嬉しさをしっかり味わってみようかと。
「承認」はコーチングに限らず、コミュニケーションの基本であり、
必須のもの(スキルと同時にあり方)。
従ってコーチングを学ぶ際には承認の“仕方”も学ぶわけですが、
承認の“受け取り方”ってあまり学んでいないような。。。
「褒め上手な人は褒められ(受け取り)上手」。
承認がうまくなりたいなら承認される嬉しさを実感するのが、実は早道なのかも。
そこで、今回はちょっと変わった方法を使って
承認を受け取り味わうことをしてみたいと思います。
さらに承認のパワーを感じてもらうために
承認がベースにある状況で問題解決に取り組むと
どんな事が起こるのか? そんなワークにも取り組みます。
褒められるとつい謙遜して「いえいえ、そんな事はないです。」
と言っているそこのあなた。恥ずかしくたっていいんです。
褒められる嬉しさを味わってみませんか?

◆ファシリテーター:高橋武子、浦井しげみ、白鳥智春(JCAT幹事)
□申込先□ http://kokucheese.com/event/index/503900/
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◆◆JCAT 2018年3月以降の年間計画です。
今年もたくさんの場を創っていきますで、是非ご参加くださいね!

3月 15分間コーチング
4月 コーチングの応用シリーズ「瞑想」
5月 スペシャル企画(パート1)
6月 コーチングの基礎シリーズ「雑談力入門」
7月 コーチング体験会
8月 コーチングの基礎シリーズ(内容未定)
9月 会員コラボ企画
10月 コーチングの応用シリーズ「発達理論」
11月 スペシャル企画(パート2)
12月 望年会

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◇編集後記◇ 
新しい年がスタートしました。
みなさんは、2018年どんな目標を立てましたか?
目標・ゴール設定はコーチングにおいてとても重要な
キーワードのひとつです。1年の初めに、改めて
『なぜ』その目標を設定したのか考える時間をとってみては
いかがでしょうか。
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info@coach.or.jp

◆JCAに入会するには
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    〒102-0074 東京都千代田区九段南2-1-30 イタリア文化会館9F
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