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          JCA コーチングニュース         
                      【Vol.170】2016.8.22

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 □ コラム 「フィードバックを効果的に使うには」
 □ チャプターイベント情報


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        「フィードバックを効果的に使うには」



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 7月のJCAコーチングニュースでは、フィードバックの観点から、
 部下の目標達成に向けた行動を促進させている上司の特徴的な関わり方として、
 ・大きな方向性を示している
 ・組織目標を共有している
 ・フィードバックに具体性がある
 等の特徴があることが示されました。

 今回は、上司から部下に対して、実際にフィードバックを行うときの
 ポイントを 紹介したいと思います。


                          ===================
 
 マネジメントの中で「フィードバック」という言葉は、さまざまな意味で
 使われています。

 例えば、マネジャーから部下に対して評価や給与を伝える
 「フィードバック面談」は、多くの企業で行われています。
 また、業種によっては、業務上のアドバイスについても「フィードバック」
 という言葉が使われています。

 一方、コーチングにおけるフィードバックは、評価やアドバイスとは違い、
 「事実を伝える」行為です。

 相手が、達成したい目標に対して、どのような位置、方向にいるのかを伝える。
 相手が、どのような影響を周囲に与えているのかを伝える。
 などがコーチングにおける「フィードバック」にあたります。


 自分のパフォーマンスを上げたり、目標を達成するために、
 他者の視点からフィードバックを受けた方がよいことは、
 誰もが頭では理解していると思います。
 ところが、現実には私たちは他者からのフィードバックを避ける傾向が
 あります。

 そもそも、私たちはメンタルな面でもフィジカルな面でも
 自分が生き残るために、物事に対して、それが自分に対して害を及ぼすか
 どうかを見極めようとしているために、物事をネガティブに捉えるという
 基本的な傾向を持っているのです。


 たとえば、
 もし、目の前の相手から「腕を組んでいますね」と言われたらどうでしょう?
 人によっては、「すみません」と謝るかもしれません。
 さらに腕を解く人もいると思います。
 「ただ事実を指摘しただけ」なのに、それを瞬時に否定と捉える傾向が
 私たちにはあるのです。

 ですから、部下に対してフィードバックを有効に働かせるためには、
 まず、部下がそのことを理解している必要があるのです。
 「フィードバックは自分の目標達成のために役立つ」
 「フィードバックは否定ではなく、ゴールに向けての軌道修正のためのもの」
 この概念を部下が十分に理解していることが、フィードバックを有効に
 働かせるための重要な前提なのです。

 さらフィードバックの効果を高めるためには、フィードバックが具体的で
 あることが大切です。

  ・相手の行動
  ・相手の考え方
  ・相手から受ける印象
  ・目標に対する進捗度合、達成度合いなどの数値

 などを題材にして、相手が理解しやすい具体的なフィードバックを
 することができれば、相手はゴールに向けての軌道修正を
 しやすくなると言えるでしょう。


 日本コーチ協会 理事長
 桜井 一紀


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       ◆ 日本コーチ協会チャプター情報 ◆
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JCAのチャプター一覧はこちら
http://sv01.ezines.jp/url/58c29f1063496f1ab0827dcd6c7f9511a4baf07b

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※「日本コーチ協会チャプター情報」は各チャプターから提供された
 イベント情報をそのまま掲載しております。

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■ 四国チャプター ■ 何も決めない対話が思考を豊かにする『哲学カフェ』
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□日 時□ 2016年 8月 27日(土曜日) 13:30 ~ 16:30
□場 所□ 高松テルサ 206会議室
□参加費□ チャプター会員:  1,000 円     一般: 3,000 円
□内 容□ 香川大学の哲学博士2名をお呼びして哲学カフェを行います
詳細:
https://www.facebook.com/coaching.shikoku/
□申込先□ coaching.shikoku@gmail.com(担当:山本)

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■ 大阪チャプター ■ コーチ會館       
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□日 時□ 2016年8月31日(水曜)  19:00 ~ 21:00 
□場 所□ 大阪市中央公会堂第3会議室
□参加費□ チャプター会員: 無料, 一般:  1,000円
□内 容□  学び、体験、情報提供&交流のいずれかのブースに参加
□申込先□  事前予約不要。詳細は下記ホームページをご参照下さい。
http://www.jca-osaka.com/coach-kaikan/index.html

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■ 広島チャプター主催 ■「コーチング・パティオ」 
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□日 時□ 2016年9月7日(水) 19:00~21:00
□場 所□ 合人社ウェンディひと・まちプラザ 研修室C 
□参加費□ チャプター会員: 500円  一般: 1,000円
□内 容□
パティオとは中庭のこと。周りの住人や路地を行く人たちが、話に
花を咲かせるオープンな場です。コーチング・パティオに集まった
人同士、初めての人も経験者もコーチングを受けて、やって、観て、
お互いから学びあいましょう。コーチングって何?と思われている
方も、既に学ばれている方も、是非ご参加下さい。
□進 行□ ひとみ(森田ひとみ)、アリー(三上弘惠)
□申込先□ Eメール:info@jca-hiroshima.com

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■ 北海道チャプター■ 9月例会 (第153回)
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□日 時□ 2016年 9月25日(日)13:00~16:00
□場 所□ かでる27  1010会議室
□参加費□ チャプター会員: 1,000円   一般: 3,000円  
□内 容□『コーチはコーチングのプロセスの中で 学びと成長を続けるために
重要な強みと分野そして扱うべき重要事項を明らかにすることができる』(第2回目)
講師:宮崎順一コーチ(ICFマスター認定コーチ)
□申込先□ チャプター代表:宮崎順一 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.moon.bindcloud.jp/
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■ 北海道チャプター■ 9月ビジネス・コーチング部会   
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□日 時□ 2016年 9月25日(日)16:30~18:00
□場 所□ かでる27   1010会議室
□参加費□ チャプター会員: 1,000円 (ご入会の上ご参加ください)
□内 容□ 「参加者同士のコミュニケーションを通して
           仕事についての課題が見えてくる→具体的な行動へ!」
ファシリテーター:澤田涼子
□申込先□ 部会代表:野呂瀬崇彦 tak.norose@gmail.com
http://jcah.moon.bindcloud.jp/
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■ 北海道チャプター■ 9月ファミリー・コーチング部会   
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□日 時□ 2016年 9月25日(日)16:30~18:00
□場 所□ かでる27   1010会議室
□参加費□ チャプター会員: 1,000円 (ご入会の上ご参加ください)
□内 容□ 「一番身近な人達~家族~今の家族に起きていること
またそのあり方について考えます」
ファシリテーター:銅道京子
□申込先□ チャプター代表:宮崎順一 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.moon.bindcloud.jp/
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■ 北海道チャプター■ 9月聴く会 (スカイプ使用)
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□日 時□ 毎週金曜日 22:00~23:00
□場 所□ ネット会議システム(スカイプ)使用
□参加費□ 会員無料(遠隔地の方 大歓迎!ご入会の上ご参加ください)
□内 容□ テーマ「毎日楽しみにすることを持つ」
□申込先□ チャプター代表:宮崎順一 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.moon.bindcloud.jp/

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■ 群馬チャプター ■ リソース勉強会「職場に活かすコーチング」
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□日 時□ 9/24(土)10:30~12:30
□場 所□ セキスイハイム ライフアップスクウエアアイズ(ルーム1)
       http://www.gs816.jp/lifeupweb/access/
□参加費□ チャプター会員: 無料     一般: 1,000円
	 (埼玉、茨城、栃木チャプターの会員は会員扱いです)
□内 容□
 リソース勉強会「職場に活かすコーチング」
 ・事例を見ながら、職場にコーチングを導入する時のコツを探ろう
  みなさんの職場ではコーチングが活用されていますか
  人材育成にコーチングを導入しようとする企業も増えているようですが、
  一方で、コーチングを実際に職場(家庭、サークル等も含めて)で
  使おうとしてうまくいかなかった、こんなお話も耳にします
  私も職場の雰囲気を変えたくてコーチングを導入し、たくさんの失敗を
  含めた(もちろん成功も)、いろいろな体験をしました
  こうした生の事例をベースにみなさんと体験を共有し、職場でコーチングを
  活用するコツをご一緒に学びましょう
 ・講師:清水穰コーチ、岡野美香コーチ
□申込先□ 
http://www.gunchap.net/

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■ 埼玉チャプター ■ 9月定例セミナー
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□日 時□ 2016年9月11日(日)13:30~16:30
□場 所□ さいたま市・桜木公民館 講座室2(シーノ大宮センタープラザ5階)
http://saitama.coach/modules/eguide/images/sakuragi.jpg
□参加費□ チャプター会員:無料   一般:1,000円
□内 容□ 頭にも心にも効く断捨離R
      ~あなた自身をごきげんにしよう!
□申込先□ 下記ホームページよりお申し込みください。
http://saitama.coach/modules/eguide/event.php?eid=79

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■ 埼玉チャプター ■ 10月定例セミナー
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□日 時□ 2016年10月9日(日)10:00~16:00
※セミナー開催時間がいつもと異なりますのでご注意ください!

□場 所□ さいたま市・桜木公民館 講座室2(シーノ大宮センタープラザ5階)
http://saitama.coach/modules/eguide/images/sakuragi.jpg
□参加費□ チャプター会員:無料   一般:1,000円
□内 容□ 2016コーチングベーシック第一弾!
      コーチングの「何?」が、あなたにとっての「何?」が分かる
□申込先□ 下記ホームページよりお申し込みください。
http://saitama.coach/modules/eguide/event.php?eid=80

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■ 茨城チャプター ■ 2016年9月 公開セミナー
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□日 時□  2016年9月17日(土)13:30~17:00
□場 所□県南生涯学習センター(土浦駅前市役所ビル5F)  小講座室2
□参加費□
 茨城チャプター会員, C4(群馬、栃木、埼玉)会員, JCA会員 (会員証提示))
→無料、一般→ \1000
□内 容□
【実用!!コーチングシリーズ】
(13:10~受付)
13:30~15:00
1)新企画ミニコーナー「コーチングなんでもQ&A」
 あなたの質問にプロコーチが応えます。
2)テーマ:「ストレス対策とコーチング」
 講師:大志万 浩一
内容:過度になると心身に不調をきたすストレスの大きな原因として
対人関係があります。コーチング的手法を用いることにより、対話を通じて
対人関係を改善するとともに、ストレスを未来志向のエネルギーに転換できる
方法を考えましょう。
15:00~16:50
3)基本スキルプラス「質問」
講師: 大志万 浩一
内容:
「質問」を通じて、気付きを与え、目標を定め、勇気を与えることができます。
そのやり方を一緒に勉強しませんか。
4)ICH イバチャプコーチングアワー
 コーチングの練習を行います。
17:10-自由解散
5)お茶会・土浦駅ビル フードコート
□申込先□
http://ibaraki.coach/
https://www.facebook.com/jca.ibaraki/
5月19日は「コーチングの日」
https://www.facebook.com/cd519
【運営スタッフ募集中】

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■ 広島チャプター ■ コーチング・パティオ
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□日 時□ 2016年9月7日(水) 19:00~21:00
□場 所□ 合人社ウェンディひと・まちプラザ 研修室C
□参加費□ チャプター会員:500円、一般: 1,000円
□内 容□
パティオとは中庭のこと。周りの住人や路地を行く人たちが、話に花
を咲かせるオープンな場です。コーチング・パティオに集った人同士、
初めての人も経験者も、コーチングを受けて、やって、観て、お互い
から学び合いましょう。
コーチングって何?と思われる方も、既に学ばれている方も、是非
ご参加ください。
□進 行□ ひとみ(森田 ひとみ)、アリー(三上 弘恵)
□申込先□  Eメール:info@jca-hiroshima.com
https://ssl.form-mailer.jp/fms/e1df19df124589

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■ 広島チャプター ■ ~6周年記念スペシャルセミナー
           「魅力的な人間になるコミュニケーション術」
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□日 時□ 2016年10月29日(土) 14:00~18:00
□場 所□ 合人社ウェンディひと・まちプラザ 研修室AB
□参加費□ チャプター会員:3,000円、一般:4,500円、学生:1,500円
□内 容□
14:00~17:00 セミナー 
17:00~18:00 茶話会
キーワードは「自己重要感」
部下育成だけでなく、上司やお客様に対して、またプライベート
においても、このコミュニケーション術を知っていれば魅力的な
人間になれ、人間関係が円滑に進んで自分が望む状態を作れます。
ご講演いただいた後には、参加者の皆さんとの茶話会形式の交流会も
予定しています。是非ご参加ください。
【講師プロフィール】
幼少の頃(12歳)落語家の笑福亭松鶴に弟子入り。最年少プロ落語家
としてテレビ、ラジオ、劇場に多数出演。一門には仁鶴、鶴光、鶴瓶、
明石家さんま等が居り、鶴瓶は弟弟子にあたる。
1982年日本信販(株)(現三菱UFJニコス)入社。営業成績全国最下位の
ダメ営業マンから、全国NO1 営業へ。
2001年2月ソフトバンクファイナンスに転職し、日本初のモーゲージ
バンクSBI モーゲージ(株)設立。当初4人でスタートした会社を、従業
員 250名、店舗数 191店舗の上場会社へ成長させる。東証一部上場の
金融グループにて、役員、社長を経て、2014年に株式会社オフィス・
フォー・ユーを設立。
これまで2万人以上のビジネスパーソンと接し、3000人以上の採用面接
に立ち会う中で、多くのリーダーと接し、また自らのリーダー経験を
もとに、ビジネスパーソンが気付いていない「仕事のコツ」を伝える
ため、講演、執筆活動を行う。
『横山塾』(東京・大阪)では人生の「運」が好転する秘訣を配信。
著書には、何をやっても周りから評価される人には「成功のルール」
があることに着目。仕事と人生、人間関係がうまくプラスに循環して
いく秘訣を公開した 「抜群に評価される人の教科書」等多数。
メルマガ「運が良くなる法則」
詳しくは日本コーチ協会広島チャプターHPをご覧ください。
http://www.jca-hiroshima.com/
□講 師□ 横山 信治 氏(株式会社オフィス・フォー・ユー代表取締役)
http://www.officeforyou.co.jp/
□申込先□  Eメール:info@jca-hiroshima.com
https://ssl.form-mailer.jp/fms/d3cdf6e4114581

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■ 神戸チャプター ■ 「ファーストインプレッション 120%アップ」
~好感度アップのためのプレゼンス術~ 講師 宮本 美和子 氏
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□日 時□ 2016年 9月11日(日曜日)13:30~16:30
□場 所□   神戸産業振興センター 903号室
□参加費□ チャプター会員:  2,000 円     一般:  3,000円
□内 容□   ファッションは知的なコミュニケーション術です。
“自己満足のファッション”にこだわっていくと知らず知らずのうちに
損をしてしまいます。
どのように装えば、相手に安心感や誠実さが伝わるか、
表現したい自分を相手に効果的に伝えることができるかを
ワークやレクチャーを通じてお伝えしていきます。
□申込先□  神戸チャプターHP 
http://www.coach-kobe.com/
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◇編集後記◇ 
台風9号が猛威をふるっている今日、関東への上陸は11年振りだそう
です。みなさんの地域は大丈夫でしょうか。大きな被害が出ないことを
お祈りいたします。

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◆JCAコーチングニュースに関するお問い合わせ
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    〒102-0074 東京都千代田区九段南2-1-30 イタリア文化会館9F
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