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          JCA コーチングニュース         
                      【Vol.124】2012.10.22

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 □コラム「医療機関におけるコーチングの導入事例」
 □事務局からのお知らせ
 □チャプターイベント情報

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            「医療機関におけるコーチングの導入事例」

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ここ数年、医療現場においてコーチングの導入が加速しています。
今年の4月からは、名古屋第二赤十字病院では「最高の病院になる」
という目標の元、コーチングの取り組みが始まりました。

はじめに役付職員ら300余名が集まった説明会で
「コーチングを全病院的に取り入れ、コーチングで病院を変える」ことが
発表されました。
約1600名の全職員の中から25名(院長を含む医師11名、看護師・薬剤師・
技師・事務員等)がコーチングプログラムへの参加者として選ばれ、
さらにこの25名からコーチングを受ける職員が決まり、
総勢153名が関わる病院改革がスタートしました。

25名の参加者は
1、コーチングを学ぶ 
2、日常業務の中で定期的にコーチングを行う 
3、プロのコーチからコーチングを受ける 
ということを実践しています。
開始から3ヶ月が経った8月末、中間報告会では次のような発表がありました。

・外科部長・・・「聞くこと」の効果を感じ、職員の話に耳を傾けることに
注力した。また職員にアカウンタビリティーを持たせるために「リクエスト」
をした。結果、メンバーの自発的な提案や動きが見られるようになった。

・看護副部長・・・自部署職員を含む5名に対して、週1回20〜30分の、
『聴く・話す』という環境を作った。自部署職員とは、これまで
ティーチングに偏りがちだったコミュニケーションのスタイルが、
現場に任せるように変わってきた。

目を見張るのは、今回は直接プロジェクトに参加していない
職員の方々への影響です。
例えば、あちこちの職員から「コーチをして欲しい。」という声が
あがったり、夕方に行われた自由参加のワークショップに多くの方が
参加するなど、興味関心の高さがうかがえました。

これらのことは「最高の病院になる」ための自発的な取り組みがまさに
全病院的に波及していると言ってよいでしょう。

院内広報誌などでは、同病院の院長からのコーチング導入に対する期待が
次のように述べられています。

・最も重要なキーワードは職員の満足度である。コーチング導入によって
職員のコミュニケーション能力やモチベーションが高まり、
職員の満足度向上を期待している

・職員間の良好なコミュニケーションが、日々の仕事の中でやりがいを
見つけ出すことに繋がり、よりよい職場環境を作り出し、
更にはよりよい医療が提供できるようになる

・職員がやりがいをもって働くことができれば、質の高い医療や看護を
患者さんに提供することができ、患者満足度が高くなるばかりか、
職員が効率的に働くことに繋がり、病院の経営も健全化する

この全病院的な取り組みが、看護師の離職率低下や医療トラブルの減少
といった理想の成果となって形に現れるのはこれからだと思います。
コーチの一人として大いに期待をしています。医療機関における成果事例の
ひとつとして、近々皆様へご紹介できることを確信しています。

 (※同病院の取り組みは、今年7月に中日新聞に掲載されました。)

日本コーチ協会 理事
櫻井 一紀


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         ◆ 事務局からのお知らせ ◆        
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    日本コーチ協会2012年度通常総会を開催します
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 日本コーチ協会2012年度通常総会を下記の通り開催します。

【日時】 2012年11月9日(金)18:30〜19:30

【場所】 財団法人全国町村議員会館 1階会議室
    〒102-0082 東京都千代田区一番町25番地
http://www.nactva.gr.jp/kaikan/access/index.html

【内容】 議案1.2011年度事業報告
	 議案2.2011年度決算報告・監査報告
	 議案3.2012年度事業計画
	
 ※お願い  
	10月19日に書面によるご案内書類と出席確認表を
	郵送いたしました。お手数ですが、出席確認表を
	11月1日(木)までに日本コーチ協会までに郵送または、
        FAXにてご返送ください。
	ご案内書は、2012年9月時点での会員の方へお送りしています。	
	よろしくお願いいたします。  


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       ◆ 日本コーチ協会チャプター情報 ◆
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JCAのチャプター一覧はこちら
http://www.coach.or.jp/chapter/index.html
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■ 四国チャプター ■ コーチのお道具箱 
聴き上手になる7つのポイント        
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□日 時□ 2012年 11月 10日(土)10:00〜12:00 
□場 所□ 高松テルサ2階 第4研修室
□参加費□ チャプター会員:1,000円 一般:3,000円  
□内 容□
・コミュニケーションの基礎知識
・聴き上手がやっていること
・聴いてみよう・聴かれてみよう
・聴き上手になる7つのポイント
□講 師□ 
coaching&facilitation Office123 代表 谷 益美(たに ますみ)
1974年3月 香川県木田郡三木町に生まれる。建材商社での営業職、
IT企業での営業職を経て、2005年独立。コーチング&ファシリテーションを
提供するOffice123を設立し、企業や組織の課題を「コミュニケーション」の
切り口で解決するビジネスコーチ&ファシリテーターとして活動中。
明るく元気に本質に迫り、多くの組織と参加者に、楽しく、気づきの多い
学びの場を提供している。現在、ムスメ5歳とムスコ2歳の子育てを通し、
人育て修行中!
□申込先□
お名前・ご連絡先電話番号・参加の目的をご記入の上、
coaching.shikoku@gmail.comまでメールにてお申し込みください。
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■ 福井チャプター ■ 定例 コーチングセミナー
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□日 時□ 2012年 11月 3日(土)13:20〜16:20 開場 13:10
□場 所□ 県民せいきょう 宝永きらめき 会議室
      さくら通りNHKすぐ横
□参加費□ チャプター会員:1,000円 一般:2,000円
□内 容□ ヴィジョンメイキング 〜人生の目標を明確にするには〜
      今までの生き方を振り返りつつ、今後の人生をどう生きて
      いきたいのかを明確にしていく        
□講  師□ 村山 直宏
      (財)生涯学習開発財団認定コーチ
      日本コーチ協会 福井チャプター役員                
□申込先□ こちらのフォームから申し込んでください。
http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P82353140
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■ 北海道チャプター ■ 10月例会 (第107回) 
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□日 時□ 2012年 10月 28日(日)13:00〜16:00
□場 所□ かでる27   1010会議室
□参加費□ チャプター会員:1,000円   一般:3,000円  
□内 容□ テーマ「何ができ何ができないかについてのクライアントの懸念
          目標 価値 信念を聞くことができる」(第2回目)
□講 師□ 宮崎順一コーチ(ICFマスター認定コーチ)
□申込先□ チャプター代表:宮崎 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.p1.bindsite.jp/
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■ 北海道チャプター ■ 10月ビジネス・コーチング部会   
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□日 時□ 2012年 10月 28日 (日)16:30〜18:00
□場 所□ かでる27   1010会議室 
□参加費□ チャプター会員:1,000円 (ご入会の上ご参加ください)
□内 容□ テーマ 「近況報告から始まるコミュニケーション。
           今の課題を発見して具体的な行動へ進もう」
ファシリテーター:澤田涼子
□申込先□ 部会代表:野呂瀬宛  tak_n@wind.sannet.ne.jp 
http://jcah.p1.bindsite.jp/
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■ 北海道チャプター ■ 10月スカイプ版ビジネス・コーチング部会  
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□日 時□ 2012年 10月 16日 (火)21:00〜22:00
□場 所□ ネット会議(スカイプ)使用
□参加費□ 会員無料 (一般の方はご入会の上ご参加ください)
□内 容□ テーマ「仕事上のことならテーマは何でもOK。
          新しい視点・行動のきっかけはまず話す事から」
ファシリテーター:野呂瀬崇彦 
□申込先□ 部会代表:野呂瀬宛 tak_n@wind.sannet.ne.jp 
https://ssl.form-mailer.jp/fms/b1ceb7cf160801
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■ 北海道チャプター ■ 10月ファミリー・コーチング部会   
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□日 時□ 2012年 10月 28日 (日)16:30〜18:00
□場 所□ かでる27   1010会議室
□参加費□ チャプター会員: 1,000円 (ご入会の上ご参加ください) 
□内 容□ 「一番身近な人達、家族。近すぎるために見えなくなることも・・
       一家に一人コーチがいれば・・?」
ファシリテーター:銅道京子 瀬川佳子
□申込先□ チャプター代表:宮崎 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.p1.bindsite.jp/
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■ 北海道チャプター ■ 10月聴く会 (スカイプ使用) 
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□日 時□ 毎週金曜日 22:00〜23:00
□場 所□ ネット会議(スカイプ)使用
□参加費□ 会員無料(遠隔地の方大歓迎。ご入会の上ご参加ください) 
□内 容□ テーマ「得るに値するものを得る」
□申込先□ チャプター代表:宮崎 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.p1.bindsite.jp/
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■ 広島チャプター ■ JCA広島チャプター2周年イベント
「心のフタをあけ、自発性を生み出す『場活』セミナー」
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□日 時□ 2012年 11月 3日(土・祝) 13:30〜18:00 
      (ワークショップ終了後、泉 一也さんを囲んで茶話会)     
      13:30〜16:30 セミナー
      16:45〜18:00 茶話会
□場 所□ 広島市まちづくり市民交流プラザ 研修室
□参加費□ 広島チャプター会員:2,000円 、 一般:3,000円
      大学生以下: 1,500円(学生証をお持ちください) 
※お釣りの無いよう、当日会場にてお支払いください。  
□内 容□ 
コーチング、東洋哲学、心理学を融合し、『場活』という新しい人と組織の
活性化理論を提唱する泉一也氏を迎えます。
人が本来持っている潜在能力のフタをあけ、いきいきとしたエネルギーを
あふれさせるための場創りの極意を一緒に学びましょう。
 ●「考える」から「感じる」へ(顕在意識と潜在意識)
 ●心のフタの外し方
 ●やる気の源泉  他
□講 師□ 泉 一也 氏(ウィルビジョン株式会社 代表取締役)
【場活師】泉 一也のプロフィール
1973年神戸生まれ。京都大学工学部土木工学科卒業後、システム開発会社の
プログラマーを経て人事採用部門の管理職に。その後、2002年にコーチング
専門会社に入社。
2004年にウィルビジョン株式会社を立ち上げ、代表取締役となる。
2009年には場活流チェンジリーダー塾を立ち上げ初代塾長となる。
「現場と実践」にこだわりを持ち、200社以上(ヤクルト、アサヒビール、
リコー、コクヨ、ANA、アコム、サイバーエージェント他)2万人以上の
企業コーチングの経験から生み出された、人・組織が潜在的に持つやる気と
能力を引き出す実践理論を『場活』として提唱。広島銀行での講演、
場活師養成講座in広島、 経営者向けの場活セミナー、広島場活塾の立ち上げに
アドバイザーとして参画など、近年広島でも活躍の場を広げている。
□申込先□ Eメール:info@jca-hiroshima.com
https://ssl.form-mailer.jp/fms/d3cdf6e4114581
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■ 茨城チャプター ■ 2012年11月公開セミナー
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□日 時□ 2012年 11月 17日(土) 13:15〜16:55
□場 所□ 県南生涯学習センター(土浦駅前ウララ5F)小講座室2
□参加費□ 茨城チャプター会員、C4(群馬、栃木、埼玉)会員、
      JCA会員 (会員証提示):無料、 一般:1,000円
□内 容□
13:15〜14:50(13:00〜受付)
「パフォーマンスを上げる」 講師: 倉田 信男 氏
〜どうすればパフォーマンスは上がるのか?〜
15:00〜15:40     
基本スキル講座5「コーチングフロー」 講師: 倉田 信男 氏
〜コーチングの基本的な構造について学びましょう〜
15:50〜16:50
イバチャプ・コーチング・アワー(ICH)
前半で学んだ事を実践します。いろんなテーマでコーチングスキルを使い、
コーチング演習を行います
17:30〜
プレ忘年会 at 土浦駅前の飲み屋さん(2012年度の忘年会)
□申込先□
http://www.coach-ibachap.com/
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■ 群馬チャプター ■ 入門チーム勉強会    
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□日 時□ 2012年 11月 18日(日) 10:00〜13:00 
□場 所□ セキスイハイムビル 2階 room6
□参加費□ チャプター会員:(群馬、埼玉、茨城、栃木):無料  一般:1,000円  
□内 容□ テーマ:未定  ファシリテーター役:清水 穰 
9月から実施している勉強会 3回1セットの3回目
1回目は気持ちよく「話せる」「聞いてもらえる」体験を通して「聴く」を学ぶ
2回目は「違いを知って、自分を知ろう!」という内容で
目的を持った効果的な「質問」を学ぶ
*この流れの中で3回目を計画中です。
□申込先□ 群馬チャプターホームページ(下記アドレス)からお申し込みください。
http://sv01.ezines.jp/url/2a5dea39d67a6fdc488c86a2c46c04454250bf42
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■ 群馬チャプター ■ リソースチーム勉強会    
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□日 時□ 2012年 11月 18日(日) 14:00〜17:00 
□場 所□ セキスイハイムビル 2階 ラウンジ
□参加費□ チャプター会員:(群馬、埼玉、茨城、栃木):無料  一般:1,000円  
□内 容□ テーマ:未定  ファシリテーター:阿部 みどり
□申込先□ 群馬チャプターホームページ(下記アドレス)からお申し込みください。
http://sv01.ezines.jp/url/2a5dea39d67a6fdc488c86a2c46c04454250bf42
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■ 群馬チャプター ■ 森川里美コーチ講演会    
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□日 時□ 2012年 11月 10日(土) 10:30〜12:30 
□場 所□ 群馬県公社総合ビル 4F 第一会議室
□参加費□ チャプター会員:(群馬、埼玉、茨城、栃木):無料  一般:1,000円  
□内 容□ テーマ:自分の強みを再確認し、率先して生かそう!
      ファシリテーター:森川 里美
□申込先□ 群馬チャプターホームページ(下記アドレス)からお申し込みください。
http://sv01.ezines.jp/url/2a5dea39d67a6fdc488c86a2c46c04454250bf42
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■ 群馬チャプター ■ 10周年フェアーを語る会    
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□日 時□ 2012年 11月 10日(土) 14:00 〜 
□場 所□ 群馬県公社総合ビル 4F 第一会議室
□参加費□ チャプター会員:(群馬、埼玉、茨城、栃木):無料  一般:1,000円  
□内 容□ テーマ:群馬チャプター10周年に向けての活動について
      ファシリテーター:鈴木 結子
□申込先□ 群馬チャプターホームページ(下記アドレス)からお申し込みください。
http://sv01.ezines.jp/url/2a5dea39d67a6fdc488c86a2c46c04454250bf42
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■ 神戸チャプター ■ 大阪・神戸チャプター合同開催セミナー
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□日 時□ 2012年 11月 3日 (土) 13:30〜16:30(開場13:15〜)
□場 所□ 城北市民学習センター 研修室1
http://www.osakademanabu.com/shirokita/
□参加費□ チャプター会員:無料  一般:2,000円
□対 象□ コーチの方、コーチングを学んでいる方、
コーチングに興味のある方、どなたでも
□内 容□ 『ICF国際コーチ大会2012 in イギリス・ロンドン報告会』
−めちゃお得!日本で、世界のコーチング・エッセンスを学ぶ−
□担 当□
生嶋幸子 氏(大阪チャプター副代表)
http://www.coach-kobe.com/
□申込先□
https://ssl.form-mailer.jp/fms/63cc5301216096
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■ 神戸チャプター ■ 第88回 例会&道場ダブル開催(前半合同)
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□日 時□ 2012年 11月 11日(日) 13:30〜16:30(受付13:00〜)
□場 所□ 神戸市産業振興センター
http://www.kobe-ipc.or.jp/access/
≪例会 902室≫
□参加費□ チャプター会員:2,000円 一般:3,000円
□対 象□ コーチの方、コーチングを学んでいる方、
      コーチングに興味のある方、どなたでも
□定 員□ 20名(定員になり次第締め切ります)
□内 容□ 『基礎からはじめるコーチング講座 第8回』
      「コーチングライブ」〜プロのコーチングにふれる〜
      下山コーチ・四辻コーチ・山田コーチ
      3人のプロコーチのコーチングの実演&コーチングエクササイズ
≪道場 903室≫
□参加費□ チャプター会員:3,000円 一般:4,000円
□対 象□ コーチの方、コーチングをより深く学びたい方
□定 員□ 15名(定員になり次第締め切ります)
□内 容□ 『コーチのコアコンピタンシー第4回』
アクティブリスニング ※ICFの学習証明書発行対象
□講 師□
下山ひろ子 氏(神戸チャプター代表)
二本松千恵 氏(神戸チャプター幹事)
(詳細)
http://www.coach-kobe.com/
□申込先□
[PCフォーム]
http://www.coach-kobe.com/form.htm
[携帯フォーム]
http://www.coach-kobe.com/mobile_form.htm
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■ 京都チャプター ■ 10月例会のご案内
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□日 時□ 2012年 10月 28日(日)13:30〜16:30
□場 所□ ウィングス京都
□参加費□ 正会員2,000円 一般3,000円
□内 容□ テーマ 実践編・専門家編「クライアントの決断を促す」
顧客候補が 自ら納得して決めたのか?
決めさせたのか?の違いについて直接体験をした専門家の話を聞きます。
決断してもらう為に不足している「情報の要素」とは何か?
決断してもらう為の情報の要素を探り出す聴き方を学びます。
□講 師□ 京都チャプター正会員 岡田 一毅氏
□申込先□  
http://www.jca-kyoto.jp/information.html
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■ 京都チャプター ■ 11月例会のご案内
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京都チャプター設立3周年記念セミナー  
 「コーチの達人 〜コーチングが人や組織を活かす〜」
□日 時□ 2012年 11月 25日(日)10:00〜16:30 
□場 所□ 京都市国際交流会館kokoka 特別会議室
□参加費□ 正会員5,000円 一般6,000円
      (ささやかな昼食をご用意しております。)
日本コーチ協会 京都チャプター3周年記念セミナーは、現役で活躍する
プロコーチたちの実践を「行動展示」します。
つまり、プロのコーチたちがそれぞれの組織や企業でどのように成果を
あげてきたかを解説し、その達人ぶりを実際のコーチングライブで実演します。
書籍の学習だけでは決して得られない情報や技術(コツ)を学ぶことができます。
さらに、様々なワークショップを通して参加者もそれぞれのフィールドで実践できる
ようなトレーニングを提供し、「やってみたいと思わせる」技術の習得を目指します。
ご一緒に楽しく学びませんか。
□申込先□  
http://www.jca-kyoto.jp/information.html
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■ 埼玉チャプター ■ 11月定例セミナー「偏愛マップで強みを見つけよう!」        
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□日 時□ 2012年 11月 3日(土)受付 9:00〜
                 第1部 9:30〜11:00
                 第2部11:00〜16:30
□場 所□ さいたま市宇宙劇場 第1集会室
□参加費□ チャプター会員:1,000円  一般:3,000円  
□内 容□
第1部「強みカード」を使って自分の強みを発見するワークショップ。
   強みカードを使ったワークは、ウェブでのストレングスファインダーより
   もっと広範囲に自分の強みを探ることができます。
第2部「偏愛マップから強み発見」
   自分が偏って愛するものを1枚の紙に書き込んでマップにし、
   そこに現れる自分の「偏愛」や「強み」を読み解きます。
   自分の強みの片鱗を知る事で充実した生活が送れます。
   自分と相手の偏愛を知る事で、より良い人間関係が生まれます。
ご自分の強みに意識を向けて頂く1日セミナーです。
□講 師□ 森川里美氏
      国際コーチ連盟マスター認定コーチ
      (財)生涯学習開発財団認定マスターコーチ
□申込み□ 下記埼玉チャプターのHPよりお申し込み下さい。
http://bit.ly/Q0pRUl
■事前のご準備・当日持参物
偏愛マップ作成に向けて、「ご自分が偏愛するほど大好きなモノ、こと、人、
場所、本、情報など」を語るネタになる「写真、雑誌の切り抜き、言葉」を
たくさん用意してきてください。
※例えば、山が好きでも、自分のイメージによってそれは富士山なのか、
エベレストなのかがちがいます。
どんなイメージなのかが解るような写真などを用意して下さい。
※今、大好きなモノに加えて、「子供のころ、学生のころ」好きだったもの、
こと、人、場所、本、情報なども合わせて考えてください。
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■ 埼玉チャプター ■ 12月定例セミナー        
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□日 時□ 2012年 12月 2日(日)受付13:00
                 開始13:30 終了16:30 
□場 所□ 桜木公民館 講座室1
□参加費□ チャプター会員:無料、 一般:1,000円  
□内 容□ 「これですっきり!仕事に活かせる簡単収納術」
      日頃から、身の回りが片付かないと言う人は沢山いると思います。
      身の回りをすっきり片付けて、仕事する方法を伝授します。
      しかし、片付けとは身の回りの物を片付けることだけではないんです。
      人生を豊かにしてくれる、そのような整理術を学びます。
□講 師□ 仲井圭二氏
      ハウスキーピング協会認定講師
      整理収納アドバイザー
      (財)生涯学習開発財団認定コーチ
http://ameblo.jp/keijinakai
□申込先□ 埼玉チャプターHPよりお申し込み下さい。
http://bit.ly/TjeOTK
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◇編集後記◇
先日、遅ればせながら衣替えをしました。しまっておいた秋物のスカートを
はいてみると窮屈な感じが否めません。実りの秋ですが、私には、
「スポーツの秋」が良いようです。
みなさんはこの秋、どう過ごしますか?
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    〒102-0074 東京都千代田区九段南2-1-30 イタリア文化会館9F
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