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          JCA コーチングニュース         
                      【Vol.122】2012.8.21

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 □コラム「ACC資格認定取得に必要なコーチのコンピテンシー5」
 □チャプターイベント情報

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       「ACC資格認定取得に必要なコーチのコンピテンシー5」
                   効果的なコミュニケーション

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国際コーチ連盟が認定する資格である、アソシエート・認定コーチ(ACC)に
合格するためのコンピテンシーをご紹介しています。今回は
「効果的なコミュニケーション」からご紹介します。

■コーチのコア・コンピテンシー
効果的なコミュニケーション

5.アクティブ・リスニングをしている 
クライアントが言葉で表現していること、表現していないことについて
完全に集中して聞くことができ、クライアントの要望内容から言われたことの
真意を理解し、クライアントの自己表現をサポートする能力がある。 
 
a. コーチがクライアントのために用意する課題ではなく、クライアント自身と
  そのクライアントが持つ課題に注意を払うことが出来る 
b. 何ができ何ができないかについてのクライアントの懸念、目標、価値、信念を
  聞くことができる 
c. 言葉づかい、声のトーン、ボディランゲージからメッセージを
  聞き分けることができる 
d. クライアントの話を明確に理解したかどうかを確認するために、クライアントが
  言ったことを要約したり、言い換えたり、繰り返したりして言い直すことができる 
e. クライアントの感情、認識、懸念、信念、提案などを表現することを促し、
  それを受け入れ、探求し、後押しすることができる 
f. クライアントのアイディアと提案を統合し、展開させることができる。 
g. クライアントが交わしているコミュニケーションの本質的な部分を理解し、
  長くて回りくどい説明を抜きして、核心にたどり着くことを援助する 
h. 次のステップに前進するために、批判や判断を加えずに
  クライアントが状況を打開できる 

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評価の鍵となるスキル:
1)クライアントのテーマに関連してクライアントが言ったことをどれだけ深く聞けるか、
2)言葉の感情的な部分と実質的な部分の両方を含む様々なレベルで話を聞く能力、
3)言葉、感情、行動の不一致を認識することを含め、クライアントが持っている
 ビリーフ、考え、創造、学習の裏にあるものを聞き取る能力、
4)クライアントの話す言葉を聞き取り、お互いにとってその言葉を深めることが
 できるようにクライアントに働きかける能力

ACCレベルで「アクティブ・リスニング」のコンピテンシーで合格点を取るためには、
コーチがクライアントの話をテーマと関連して聞いたり、クライアントのアジェンダに
関連させて答えたり、クライアントがゴールを達成する手助けとして
聞いていることを実践する必要があります。

もしコーチがクライアントが話していることに反応していないような聞き方をしたり、
クライアントが達成したいと思っていることに関連しない反応を見せた場合、
合格点に達しません。また、コーチが、トピックに関して自分の知識を示すような
聞き方をしたり、トピックに関してコーチがクライアントにやることを
指示するような場合は合格点に達しません。

出展:国際コーチ連盟
MINIMUM SKILL REQUIREMENTS COMPETENCY BY COMPETENCY FOR ACC CREDENTIALING
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コーチのコンピテンシー(全文)は、下記のサイトで確認いただけます。
ICF(英語) 
http://www.coachfederation.org/icfcredentials/core-competencies/
JCA(日本語)
http://www.coach.or.jp/coaching/competency.html
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        ◆ 日本コーチ協会チャプター情報 ◆
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JCAのチャプター一覧はこちら
http://www.coach.or.jp/chapter/index.html
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■ 四国チャプター ■ コーチングと陸上自衛隊の人材育成法        
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□ 日 時 □ 2012年 9月 1日(土)  9:45〜12:00 
□ 場 所 □ 高松テルサ 第5研修室 
□ 参加費 □ チャプター会員:  1,000円    一般:  3,000円  
□ 内 容 □
第一部    陸上自衛隊の人材育成
☆講演    中途退職者ゼロのコーチングとは
・自衛隊って日ごろ何しているの?
・予備自衛官はどんな人?
・自衛隊の仕事の基本は「正早安楽」
・指示命令は全員が確実に掌握
・ほめる時はみんなの前で、しかる時は一対一
第二部    問題解決技法とは
☆演習    ブレインストーミング&親和図法にチャレンジ
「企業や団体でも活用されている問題解決技法を体験」
・意見をどんどん+ぐんぐん+じゃんじゃん=良いコーチング
・意見をまとめ+目標を定め+共に歩む=素敵なコーチング
 (親和図法=KJ法の事です)
□申込先□お名前・ご連絡先電話番号をご記入の上、
coaching.shikoku@gmail.com
までメールにてお申込ください。
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 福井・東海・神戸・大阪チャプター合同合宿を福井で開催!
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□ 日 時 □ 2012年 9月 1日(土)13:30開始 〜 9月 2日(日)17:00解散
□ 場 所 □ 福井県 芦原温泉 湯快リゾート青雲閣
http://awaraseiunkaku.jp/
□ 内 容 □ 『幸福な地「福井」で、幸せに生きることに思いを馳せる』
昨年、法政大学が研究した結果、日本各県の中で最も幸福度が高い地域は、
何と「福井県」だそうです。
http://b.hatena.ne.jp/articles/201111/6525
今年の合宿は、まさにその福井で開催します!
神戸・大阪・福井・東海の各チャプターが、このテーマに沿った様々な学びの場を
設けますので、普段はあまり考えることもない「私にとっての幸せな生き方とは」
という問いについて、幸福の地 福井で思いを馳せてみませんか?
皆さんのご参加を楽しみにしています!
□ 申込先 □ こちらのフォームから申し込んでください。
http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P82353140
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■ 北海道チャプター ■ 9月例会 (第106回) 
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□ 日 時 □ 2012年 9月30日(日)13:00〜16:00
□ 場 所 □ かでる27   1010会議室
□ 参加費 □ チャプター会員: 1,000円   一般: 3,000円  
□ 内 容 □ テーマ「何ができ何ができないかについてのクライアントの
        懸念 目標 価値 信念を聞くことができる」(第1回目)
        講師:宮崎順一コーチ(ICFマスター認定コーチ)
□ 申込先 □ チャプター代表:宮崎 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.p1.bindsite.jp/
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■ 北海道チャプター ■ 9月ビジネス・コーチング部会   
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□ 日 時 □ 2012年 9月30日(日)16:30〜18:00
□ 場 所 □ かでる27   1010会議室 
□ 参加費 □ チャプター会員: 1,000円 (ご入会の上ご参加ください)
□ 内 容 □ テーマ「参加者同士のコミュニケーションを通して
仕事についての課題が見えてくる→具体的な行動へ!」
        ファシリテーター:澤田涼子
□ 申込先 □ 部会代表:野呂瀬 崇彦 tak_n@wind.sannet.ne.jp 
http://jcah.p1.bindsite.jp/
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■ 北海道チャプター ■ 9月スカイプ版ビジネス・コーチング部会  
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□ 日 時 □ 2012年 9月18日(火) 21:00〜22:00
□ 場 所 □ ネット会議(スカイプ)使用
□ 参加費 □ 会員無料(一般の方はご入会の上ご参加ください)
□ 内 容 □ テーマ 「仕事上のことならテーマは何でもOK。
             新しい視点・行動のきっかけはまず話す事から」
ファシリテーター:野呂瀬崇彦 
□申込先□ 部会代表:野呂瀬宛 tak_n@wind.sannet.ne.jp 
https://ssl.form-mailer.jp/fms/b1ceb7cf160801
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■ 北海道チャプター ■ 9月ファミリー・コーチング部会   
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□ 日 時 □ 2012年 9月30日(日) 16:30〜18:00
□ 場 所 □ かでる27   1010会議室
□ 参加費 □ チャプター会員: 1,000円 (ご入会の上ご参加ください) 
□ 内 容 □ 「一番身近な人達〜家族〜今の状態 
         またそのあり方について考えます」
ファシリテーター:銅道京子 瀬川佳子
□ 申込先 □ チャプター代表:宮崎 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.p1.bindsite.jp/
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■ 北海道チャプター ■ 9月聴く会 (スカイプ使用) 
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□ 日 時 □ 毎週金曜日 22:00〜23:00
□ 場 所 □ ネット会議(スカイプ)使用
□ 参加費 □ 会員無料(遠隔地の方大歓迎。ご入会の上ご参加ください) 
□ 内 容 □ テーマ「お金を自分の為に働かせる『借金を片付ける』」
□ 申込先 □ チャプター代表:宮崎 98dome@syd.odn.ne.jp
http://jcah.p1.bindsite.jp/
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■ 茨城チャプター ■ 2012年9月公開セミナー        
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□ 日 時 □ 2012年 9月 15日(土)13:15〜16:55
□ 場 所 □ 県南生涯学習センター(土浦駅前ウララ5F)小講座室1
□ 参加費 □ 茨城チャプター会員, C4(群馬、栃木、埼玉)会員,
        JCA会員 (会員証提示)):無料、一般: 1,000円
□ 内 容 □ 13:15〜14:50(13:00〜受付)
「『答えはあなたのなかにある』は金科玉条か?」  講師: 功力 勲 氏
 「答えはあなたのなかにある」。 この言葉は、コーチングを学んだ人なら誰
でも知っています。大事な考え方ですが、誤解されることが多いので、
その真意を良く理解することが大切です。会話術だけを身につけても、相手の役に
立つ救済力のあるコーチングは望めません。事例をとおして「答えはあなたのな
かにある」の本旨を考えます。
15:00〜15:40  基本スキル講座3「承認」  講師: 大志万 氏
 なぜ「承認」が必要なのでしょう。どうすれば、効果的な「承認」ができるの
でしょうか。ご一緒に考えましょう。
****  基本スキル講座 とは ****
 これだけは知っておきたいコーチングスキルを厳選して5+3回シリーズで
イバチャプ講師がお届けします。3月・5月・6月・7月・8月・9月・10月・11月の
合計8回(基本スキル5回、基本プラススキル3回)を予定しています。
全講座受講された方には修了証をお渡しします。
(09年実績4名 10年実績4名 11年実績2名 修了)
15:50〜16:50 イバチャプ・コーチング・アワー(ICH)
 前半で学んだ事を実践します。いろんなテーマでコーチングスキルを使い、
コーチング演習を行います。
17:10〜 お茶会(希望者のみ) at 土浦駅ペルチ2F フードコート
□ 申込先 □
http://www.coach-ibachap.com/
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■ 福岡チャプター ■ 10周年記念感謝祭!!        
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□ 日 時 □ 2012年9月30日(日) 13:30〜17:00 
□ 場 所 □  福岡市博多区中洲ゲイツビル6階 レストランフッチ
□ 参加費 □ チャプター会員、 一般:  無料  
□ 内 容 □ 記念講演やワールドカフェなど、盛りだくさん
□ 申込先 □ 
http://www.jca-fukuoka.com/modules/eguide/event.php?eid=40
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■ 京都チャプター ■ 8月例会のご案内
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8月例会は お休みです
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■ 京都チャプター ■ 9月例会のご案内
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□ 内 容 □ テーマ コーチング基礎講座「相手のニーズをつかむ」
        講師  京都チャプター運営メンバー  高橋 美佐 氏
□ 日 時 □ 2012年9月23日(日)13:30〜16:30
        *13:15〜受付 開講5分前までにお集まりください。
□ 場 所 □ ウィングス京都
http://www.wings-kyoto.jp/
□ 参加費 □ 正会員2,000円  一般3,000円
あなたは相手の何を知っていますか?
コーチングでは、相手が潜在的に持っているニーズを言語化するために、
相手に合わせて聞き、質問し、信頼関係を深めていきます。
相手の本当のニーズがつかめる具体的方法を、ポイントにわけて練習します。
□ 申込先 □  京都チャプターURL
http://www.jca-kyoto.jp/information.html
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■ 京都チャプター ■ 10月例会のご案内
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□ 内 容 □ テーマ  実践編・専門家編 「クライアントの決断を促す」
        講師  京都チャプター正会員   岡田 一毅氏
□ 日 時 □ 2012年10月28日(日)13:30〜16:30
□ 場 所 □ ウィングス京都(予定)
□ 参加費 □ 正会員2,000円  一般3,000円
顧客候補が 自ら納得して決めたのか?
決めさせたのか?の違いについて 直接体験をした専門家の話を聞きます。
決断してもらう為に不足している「情報の要素」とは何か?
決断してもらう為の情報の要素を探り出す聴き方を学びます。
□ 申込先 □  京都チャプターURL
http://www.jca-kyoto.jp/information.html
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■ 京都チャプター ■ 設立3周年記念セミナーのご案内
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京都チャプター設立3周年記念セミナー  
 「コーチの達人 〜コーチングが人や組織を活かす〜」
□ 日 時 □ 2012年11月25日(日)10:00〜16:30
□ 場 所 □ 京都市国際交流会館kokoka 特別会議室
□ 参加費 □ 正会員4,000円 一般5,000円
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■ 東京チャプター ■ 
初めての方からプロまで コーチングフェスタ2012 in Tokyo - 響き会う -
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□ 日 時 □  2012年10月14日(日)9:30〜18:00 
□ 場 所 □   大正大学 巣鴨校舎
□ 参加費 □  チャプター会員:5,500円 一般:5,500円(ともに早割価格)
                9/14までがお得な早割。今年もペア割があります。
□ 内 容 □  著名コーチやゲストによるコーチングの日本最大級イベント
         講演会、ワークショップ、コーチング体験など盛りだくさん
□ 申込先 □ コーチングフェスタ2012のサイトより
http://www.coach-tokyo.org/cf2012/
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■ 群馬チャプター ■ リソースチーム勉強会    
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□ 日 時 □ 2012年 8月 25日(土)  9:30〜12:30 
□ 場 所 □ 群馬県公社総合ビル5階第3会議室
□ 参加費 □ チャプター会員(群馬、埼玉、茨城、栃木): 無料  一般: 1,000円  
□ 内 容 □ テーマ:勉強会の進め方とファシリテーターの役割 
        ファシリ役:加寿 明
□ 申込先 □ 群馬チャプターホームページ(下記アドレス)からお申し込みください。
http://sv01.ezines.jp/url/2a5dea39d67a6fdc488c86a2c46c04454250bf42
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■ 群馬チャプター ■ コンピテンシーチーム勉強会        
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□ 日 時 □ 2012年 8月 25日(土)  14:00〜17:00                 
□ 場 所 □ 群馬県公社総合ビル 5階 第3会議室
□ 参加費 □ チャプター会員(群馬、栃木、茨城、埼玉): 無料  一般: 1,000円
□ 内 容 □ テーマ:信頼関係を築く 
        ファシリ役:武田 千尋 
□ 申込先 □群馬チャプターホームページ(下記アドレス)からお申し込みください。
http://sv01.ezines.jp/url/2a5dea39d67a6fdc488c86a2c46c04454250bf42 
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■ 群馬チャプター ■ 入門チーム勉強会        
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□ 日 時 □ 2012年 9月 1日(土)  9:30〜12:30 
□ 場 所 □ 群馬県公社総合ビル 5階 第3会議室
□ 参加費 □ チャプター会員(群馬、栃木、茨城、埼玉):無料  一般: 1,000円  
□ 内 容 □ テーマ:「話せる」「聴いてもらえる」って気持ちいい!を体験しよう。
        ファシリ役:深澤 陽子
□ 申込先 □ 群馬チャプターホームページ(下記アドレス)からお申し込みください。
http://sv01.ezines.jp/url/2a5dea39d67a6fdc488c86a2c46c04454250bf42 
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■ 群馬チャプター ■ コーチング道場勉強会        
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□ 日 時 □ 2012年 9月 1日(土)  14:00〜17:00                 
□ 場 所 □ 群馬県公社総合ビル 5階 第3会議室
□ 参加費 □ チャプター会員(群馬、栃木、茨城、埼玉): 無料  一般:1,000円 
□ 内 容 □ テーマ:「フィードバックのコツを学ぼう」
        ファシリ役:渡辺照子
□ 申込先 □ 群馬チャプターホームページ(下記アドレス)からお申し込みください。
http://sv01.ezines.jp/url/2a5dea39d67a6fdc488c86a2c46c04454250bf42
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◇編集後記◇
「まだまだ暑いな」と思って見上げると、空一杯のいわし雲を発見しました。
確実に秋が近づいてきているようです。
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